サポート

■サポートサービス

内容 詳細
FormFinderの最新のインフォメーションを見たい。 こちら
最新版FormFinderをダウンロードしたい。 こちら
FormFinderをアンインストールし、異なるPCにインストールし直したい。 こちら

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■各種ダウンロード (FormFinder関係)

名称 用途 容量 ファイル名
最新版FormFinder 最新版FormFinderです。 - 詳細についてはこちら
FormFinder アンインストーラー FormFinderをアンインストールするためのプログラムです。 - 詳細についてはこちら
FormFinder最新マニュアル FormFinderの最新マニュアルです。 14.3MB PDFファイルFF-Manual.pdf
ハードウェアキードライバ ハードウェアキー(USBキー)のドライバー 1.35MB EXEファイルsi.exe
メディアエンコーダー(32bit) 動画をWMVに変換するために必要です。 1.35MB EXEファイルWMEncoder.exe
メディアエンコーダー(64bit) 動画をWMVに変換するために必要です。 2.23MB EXEファイルWMEncoder64.exe
メディアエンコーダー修正パッチ Windows VistaでMediaEncorderを使用する場合に必要です。 1.35MB EXEファイルwindowsmedia9-kb929182-intl.exe
ffdshow(32bit) 各種動画をFormFinder用に変換するために必要です。 1.35MB EXEファイルffdshow_rev3721_20110107_clsid_icl10.exe
ffdshow(64bit) 各種動画をFormFinder用に変換するために必要です。 1.35MB EXEファイルffdshow_rev3721_20110107_clsid_x64.exe

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よくある質問

■キーに関して

  • お客様専用キーとはなんですか?
    • お客様専用キーとは、フォームファインダーをインストール後、初回起動時に表示される、英数字20桁のキーのことです。これはインストールされたPC毎に全て異なりますので、新たに別のPCにインストールされる場合、対になるライセンスキーの再申請が必要となります。
  • ハードウェアキーを挿した時に「新しいハードウェアの検索ウィザード」が表示される時は?
    • 「新しいハードウェアの検索ウィザード」が表示された場合、以下の手順に従ってドライバをインストールしてください。
      1.「一覧または特定の場所からインストールする」を選択し「次へ」を押して下さい。
      2.「次の場所で最適なドライバを検索する」を指定します。
      3.「次の場所を含める」にチェックを入れます。
      4.参照ボタンをクリックし「C:\WINDOWS\system32\drivers」を選択します。
      5.入力が完了したら「次へ」を押して下さい。
      6.「新しいハードウェアの検索ウィザードの完了」と表示されたら、「完了」を押して下さい。(windowsXPの場合のみ、Windows Updateに接続するか聞いてくることがあります。)

■ファイルについて

■その他

  • PCの使用メモリを減らせますか?
    • 本製品は、マルチモーション等の加工を行う際、特殊な画像処理を行うため、普通の画像編集ソフト等に比べて、多くのメモリを必要とします。 また、映像のクオリティーを低下させないため、映像データをあえて圧縮しておりません。 今後のバージョンで対応する可能性もありますが、予めご了承下さい。低スペックで動作させたい場合、録画可能時間を小さくして下さい。
  • FormFinder起動直後にランタイムエラーが出るのですが?
    • エラーが出る場合は、メモリを増やしてください。また、仮想メモリを増やすことによってエラーに対応出来ます。
      仮想メモリを増やす方法は、以下のようになります。
      1.「スタート」メニューの「設定」から「コントロールパネル」を選択します。
      2.「システムのプロパティ」を選択します。
      3.「システムのプロパティ」の「詳細設定」タブを開きます。
      4.「パフォーマンス」の「設定」ボタンを押します。
      5.「パフォーマンス オプション」ダイアログが表示されます。
      6.「パフォーマンス オプション」の「詳細設定」タブを開きます。
      7.「仮想メモリ」の「設定」ボタンを押します。
      8.「仮想メモリ」ダイアログが表示されます。
      9.ドライブを選択します。
      10.「選択したドライブのページング ファイル サイズ」に選択したドライブの情報が表示されます。
      11.「選択したドライブのページング ファイル サイズ」のカスタムサイズを選択します。
      12.「初期サイズ」と「最大サイズ」の数値を大きくします。
      13.「選択したドライブのページング ファイル サイズ」の「設定」ボタンを押します。
      14.「仮想メモリ」ダイアログの「OK」を押します。
      15.「パフォーマンス オプション」ダイアログの「OK」を押します。
      16.「システムのプロパティ」ダイアログの「OK」を押します。
      17.Windowsの再起動を行います。
  • キャプチャーソフトで録画をすると映像が表示されません
    • 保存先の設定を行っていない場合に起こります。保存先の設定は以下の手順で行います。
      1.キャプチャーソフトのメニューの「保存先設定」ボタンを押します。
      2.フォルダの参照ダイアログが表示されます。
      3.映像を保存するフォルダを選択し、「OK」ボタンを押します。
  • フォームファインダーの読み込みタブから「外部取り込み」ボタンを押しても何も反応がない。
    • Windows10をお使いの場合、Windows8.1や7では標準で組み込まれていた一部のモジュールが存在せず、
      「外部取り込み」ボタンを押しても「FormFinder Capture2」が起動しないことがあります。
      この場合、Microsoftのホームページから、「Visual Studio 2012 更新プログラム 4 の Visual C++ 再頒布可能パッケージ」
      をダウンロードし、インストールして下さい。
      URLは以下の通り:
      https://www.microsoft.com/ja-jp/download/details.aspx?id=30679
      注意点:
      32bit版をインストールして下さい。